课题名称:深圳心理咨询行业状况及行业协会•2008
课题负责人:张琨波
撰稿人名称:张琨波
完成单位名称:深圳市心理咨询行业协会
完成时间:2009年5月31日
编写说明
1.协会及研究团队简介;
(1)深圳市心理咨询行业协会介绍
2008年4月8日申请注册,2009年5月19日被深圳市民间组织管理局授牌成立。目前拥有社会心理机构和民非企业心理机构,共53家会员。
(2)研究团队介绍
张琨波
心理咨询师、性治疗师
物理学本科、中医学本科、应用心理学研究生班毕业
吴兆军
心理咨询师、副教授
中医硕士
卢静
心理咨询师
心理学本科
2.本课题的意义、研究方法
(1)课题的意义
回顾行业发展的重要事件、典型机构和人物,展示行业发展的阶段和状态,探索行业发展的问题和机遇。
(2)研究方法
用到的研究方法有:观察法、调查法、文献法、比较法、经验总结法等。
资料数据采集方式有:统计、资料查阅、口头了解等
3.选题、研究方法、内容与观点方面的创新之处
(1)选题
心理咨询是一个新兴的行业,在深圳第一次作为年鉴来写,这就是创新的所在。
(2)研究方法
在观察中不回避矛盾,这主要是体系内外的矛盾观察。数据处理中,做了一些尝试性的推演,来说明行业在全国的地位。
(3)内容与观点
通过见微知著的材料,形成感性的内容;把现实的需求作为硬道理,形成合理的观点。
4.报告中数据、图表资料来源
(1)资料来源
报告中数据、图表资料来源于相关医疗机构网站介绍、教育局网站介绍、工商局网站介绍、活动统计,以及平面媒体相关报道。
(2)真实性声明
课题组成员声明对其真实性负责。
一.心理咨询行业发展年度报告
1.心理咨询的定义
心理咨询是以维护人的心理健康状态为目标和内容的一项工作,这项工作要求借助于一种特殊的人际关系,运用心理学的理论知识和方法,通过言语、文字及其他信息传递方式,就咨询对象的心理方面存在的问题,提供帮助、启发和指导的过程。在咨询过程中,咨询人员努力营造出良好的人际关系氛围,对咨询对象进行启发和帮助,使咨询对象消除不良心理因素的影响,产生认识、情感和态度上的变化,从而找到其心理问题的产生原因,辨明心理问题的性质,为之寻求摆脱心理困扰的条件和对策,使之达到恢复心理平衡、增强心理素质、提高适应能力、增进身心健康的目的。
美国《哲学百科全书》从心理咨询的特征来界定它的内涵,认为心理咨询有六个方面的特征:(1)主要着重于正常人;(2)对人的一生提供有效的帮助;(3)强调个人的力量和价值;(4)强调认知因素,尤其是理性在选择和决定中的作用;(5)研究个人在制订总目标、计划以及扮演社会角色方面的个性差异;(6)充分考虑情境和环境的因素,强调人对于环境资源的利用以及必要时改变环境。国际心理科学联合会编辑的《心理学百科全书》(1984)肯定了心理咨询的两种定义模式,即教育模式和发展模式。该书指出:“心理咨询始终遵循着教育的而不是临床的、治疗的或医学的模式,咨询对象(不是患者)被认为是在应付日常生活中的压力和任务方面需要帮助的正常人。咨询师的任务就是教会他们模仿某些策略和新的行为,从而能够最大限度地发挥其已经存在的能力,或者形成更为适当的应变能力。”“心理咨询强调发展模式,它试图帮助咨询对象得到充分的发展,扫除其正常成长过程中的障碍。”
2.行业概貌
深圳心理咨询的起源,可以追溯到1994年,原黑龙江心理学会会长、著名成功心理专家—李诚忠教授,他在深圳市义工联开设的心理热线和所做的心理辅导培训,点燃了深圳心理咨询的火种。经过14年的发展,深圳市形成以医院、学校、社会团体、社会民营心理机构等组成的服务体系。这个体系四位一体,全面服务深圳市民。具体构成如下:
深圳心理咨询服务体系表
机构类别 机构数量 服务人员资格 服务对象特征 市场接受评估 备注
医院 三级、二级、一级医院共十家 心理治疗师、精神科医生 精神病性、神经症、严重心理问题、一般心理问题等患者 对机构有信任惯性,接受所提供的服务,但有吃药的担心 材料从每家医院的自我介绍中获取
学校
1、高等院校7家
2、中等专业学校11家
3、市属职业学校4家
4、市属中学83家
5、市属小学179家 心理咨询师、教师 成长性问题
一般心理问题 对机构有信任惯性,接受所提供的服务,但主动性不够
社会团体 民办非企业机构3家
各类联合会3家 心理治疗师、心理咨询师、催眠师、精神科医生 神经症、严重心理问题、一般心理问题等 患者对机构有信任惯性,接受所提供的服务,但主动性不够。
社会心理机构 工商注册心理咨询机构53家。
有从事心理咨询的机构、互联网不完全统计约70家
心理咨询师、催眠师 神经症、可疑神经症、严重心理问题、一般心理问题等患者 对机构没有信任惯性,接受所提供的服务,但存在疑惑
3.行业现状
十多年来,深圳从诞生第一家从事人格测评和咨询的机构——深圳市泽恩人格咨询有限公司,之后,著名精神卫生专家程志让教授等人率先注册了深圳市全程心理卫生研究所、深圳市灵通心理科学研究所等等民办非企业心理机构。在工商局启动社会心理机构的注册工作后,深圳市东方心智心理咨询有限公司、深圳市觉本心理咨询有限公司、深圳市叙事心理咨询有限公司、深圳市晴天心理咨询有限公司等社会心理机构又率先做了注册登记。近年来,随着国家对心理咨询职业建设的展开,国家统一考试持证的心理咨询师大量出现,深圳市工商局截止2008年底已有53家心理咨询机构注册,依法从事心理服务。《深圳市心理卫生条例》已经进入立法审核的最后阶段,机构注册审批和从业管理将有法可依,更加规范。
(1)行业的建立与发展阶段
2008年处于心理行业发展的双向培育阶段。社会对心理健康的认识得到加深,心理健康教育在普及之中。尤其是“汶川大地震”对社会的影响,很大程度上引起了人们对心理健康的关注。行业资源得到整合,许多跨专业的中高级人才进入了心理咨询领域,心理咨询专业队伍初具规模,技能得到显著提高,发展在逐步深化。这个阶段有如下一些特征:
医疗体系占主导地位
由于国情的特殊性,我国的心理卫生的前身是精神卫生,我市精神卫生事业起步虽晚,但经过20多年的奋起直追,已初步形成以康宁医院为核心,涵盖学校、公安、社区等各方面的精神卫生公共服务体系。作为我市唯一的精神卫生专业机构,康宁医院除了精神疾病的救治外,还承担心理治疗的功能,所开展的一些项目在全国产生重大影响,如在国内率先启动“心理卫生进社区”活动,现已覆盖全市一半社区;其余九家不同等级的医院也有不同程度的建树,例如,南山人民医院心理科在家庭、心理治疗方面也属有重要功能的机构。
教育体系完成机构设置
全市的大专院校、中小学均完成心理咨询室的设置,教育局和一些学校还专门设置了心理热线。
各类联合会进入社区
深圳涉及心理援助的各类联合会有深圳市义工联合会、深圳市妇女联合会、深圳市残疾人联合会。其中深圳市义工联合会长期为社会提供免费心理援助,深圳市妇女联合会和深圳市残疾人联合会两个机构,则通过政府购买服务以及社会机构的慈善支持,在社区设点或组织社区心理辅导讲师团,为社区居民提供心理支持。
民非机构与社会机构完成整合
经工商注册的社会心理机构,因为没有主管机构,缺少政府给予的支持,在市场上没有自己的声音。为了改变这一局面,促进行业和职业建设,经过四年的努力,最后由深圳十家心理机构,按照相关法律,发起成立深圳市心理咨询行业协会,于2008年4月8日向深圳市民间组织管理局递交了申请。这十家机构分别是深圳市李教授心理咨询中心、深圳市大未来心理咨询有限公司、深圳市生命泉心理咨询有限公司、深圳市晴天心理咨询有限公司、深圳市叙事心理咨询有限公司、深圳市觉本心理咨询有限公司、深圳市博延心理咨询有限公司、深圳市馨泉心理咨询有限公司、深圳市驿泉心理咨询有限公司、深圳市守望心灵心理咨询有限公司。
为了推动深圳心理咨询行业的健康发展,打破行业的不公平竞争态势,深圳三家民非机构也与其它社会心理机构一起,推动深圳市心理咨询行业协会的筹备。
(2)行业的现状
处于发展初期的心理咨询行业,本质上是社会各种力量相互借势,一路稳健推进。具体有如下一些特征:
媒体关注助推行业发展
浏览深圳的媒体,动辄深圳有多少心理患者,而心理从业人员严重匮乏。好像只要一进入心理咨询行业就有钱赚一样。虽然事实远远没有这么简单,民众对心理健康认识不足,专业队伍尚在成长之中,不可控的因素很多,但一般媒体除了正常配合政府的宣传外,例如心理卫生立法宣传、心理卫生周活动报道、心理卫生风云人物追踪等等,还都有自己不同形式的心理板块、心理论坛、心理节目、心理活动等,推动心理健康文化的发展和舆论宣传。
不过,或许心理咨询是一个新兴行业,媒体的焦点多集中在医疗体系、教育体系和各类联合会,以及这些机构的领军人物。对70家左右的社会心理机构、民非心理机构和这个职业群体的工作及影响,媒体的笔墨正在增加,以期对行业的发展会作协调性的助推。
体系内外资源利益博弈
中国的心理咨询业,从其诞生便被异化了。首先被诟病的是这么一个高度专业化的职业,却被划在劳动人事保障部考核认证,直觉联想到的是技术工人,职业的专业性让人产生误解或者质疑;
其次是思维习惯上,国有医疗机构的专业人员会认为自己比医疗体系外的专业人员更为“专业”。例如,在深圳精神卫生机构主导起草的“深圳心理卫生条例草案”中,就拟有这样的条款:“开展神经症性心理问题的咨询时,应按照精神科执业医师的医嘱进行。”其实神经症是临床心理学的工作范畴,在台湾也是这样规定的。在国家“心理咨询师的职业培训教程”里,所介绍的处理神经症的咨询技术,也没有提到要按照精神科执业医师的医嘱进行。事实上,谁能够指导谁,尚且还是一个有待商榷的问题。
凡属心理有困扰的人,进了医院都叫患者。尤其是神经症患者,只要能承担得起费用,在医疗机构可以吃上十年的药,或终生的药。而社会心理服务机构的心理专业人员,会对此不以为然。令人尴尬的是,心理咨询人员对神经症的处理受到限制。
学院派的专家也习惯天下文章出潇湘,潇湘文章数吾乡。吾乡文章数吾弟,吾为吾弟改文章。2008年初,在深圳召开的一次性学会议上,一位有几本性学专著的专家,被体系内的人称为独立性学家,自然而然跟体系内专家区别开来。社会机构的专家也会有自己的情绪反应,一般来说都会愿意在科研、教学之外,比较处理现实问题的实际差异。
或许上述因素起着一定的作用,政府在心理卫生的投入,社会心理机构,包括民非心理机构,没有得到直接的支持。社会心理机构和民非心理机构基本上完全市场化,靠求助者自愿上门,或代理一些培训课程度日。内戏称社会心理机构是没妈的孩子,没人管。
因为名称贴近需要,社会学专业演化出来的“社工专业”,尽管专业性有些狭窄,却获得了极为有利的发展机遇。已经和正在展开的政府巨资赎买“社工服务”不能不说令心理咨询机构心生羡慕和心痛。
心理咨询队伍快速成长
跟全国的市场一样,催眠、NLP、萨提亚、艺术治疗、沙盘游戏治疗、家庭系统排列、精神分析等等,这些在心理咨询师教程未见或少见的心理咨询技术,通过各种渠道大量在专业人员的后续教育中展开。心理咨询治疗队伍的技能在实践中积极快速成长提高。
为了从理念上升华从业者的职业荣誉、服务意识、专业水准,也为提升行业形象构建一个软件,类似于希波克拉底的医生宣言,将求助者的利益放在首位,通过心理师的承诺,展示行业的阳光性,以深圳市觉本心理咨询公司张琨波老师为主导,提出了一个心理咨询行业的“中国心理师宣言”。深圳十家心理咨询行业协会发起机构对这个宣言做了推广,近100名心理咨询师做了宣誓。期望会同深圳本地和国内其它更多的心理机构,共同参与讨论和完善宣言的版本,形成一个全国性的“中国心理师宣言”版本。目前的版本如下:
中国心理师宣言
我骄傲,我与心灵最近
我自豪,我让心灵沐浴阳光
我崇尚济世为怀,淡漠功名利禄
我敬畏师长教诲,携手传承未来
我坚信同为兄妹,可以一路同行
我追求技术精湛,竭力助人助己
我奉行公平取酬,乐于手留余香
我坦承无知不足,勇敢超越自我
深圳市义工联长期义务免费为深圳市民提供心理援助,也造就了一支招之即来,来之能战的义务心理咨询师队伍。5.12灾难的第二天,著名的心理义工李敢老师率队前往灾区,带去深圳义工精神和心理专业帮助。
公益传递心理关爱
每年的世界精神卫生日,为提高全民,特别是我市儿童、青少年的精神健康和心理健康意识,以医疗体系为主导的机构,都会通过媒体和多种活动进行宣传。2008年按惯例的宣传活动进一步发展成深圳首届心理卫生周。2008年10月10日下午,在罗湖区东门文化广场,市残疾人康复工作和精神病防治康复工作联席会议办公室组织市卫生、市教育和市残联等部门以及市康宁医院、市心理卫生协会、罗湖区残联、市健康教育所、深圳市广播电台、罗湖区慢病院、东门街道办、市义工联等单位开展了“儿童、青少年精神健康:快乐心情,健康行为”的主题宣传活动,并以丰富多彩的宣传形式拉开了深圳首届心理卫生周活动宣传的序幕。市卫生局、市教育局、市残联的领导参加了宣传活动。
作为社会心理机构,尽管没有组织的牵头,凭着职业的觉悟也参与到了公益的心理关爱活动中。深圳市海之梦心理咨询中心于活动周期间,在深圳购书中心就举行了两天的公益咨询。
在5.12大地震期间,200余位心理咨询师奔赴灾区实施心理救助。以深圳市晴天心理咨询有限公司为主导的深圳市心理咨询行业协会发起机构,5.12大地震后,立即开始因应行动,共义务组织了相关讲座和沙龙20余场,参与人次达500余人。同时为共青团赴灾区突击队派出随队专家张耀宇,并向在深圳康复的灾民提供了心理援助;深圳爸妈在线心理咨询有限公司多次前往灾区,并与灾区完成和认领一些援助项目。
成就一批特色专家
医疗机构的心理专家,基本上都是生物学模式或临床医学模式进行工作。经过5-6年的发展,经过市场的检验,我市目前社会民营心理机构和民非心理机构,在心理咨询工作模式范畴,形成了一批心理学与文化、哲学等复合的,独具特色的心理专家,这些专家有催眠专家蒋平、新精神分析专家吴兆军、易经心理专家张琨波、哲学心理专家张耀宇、神经症康复辅导专家邹光宇、EAP专家戴影频以及关系问题专家许倩等。
(3)行业目前在全国位置
全国四大城市心理机构数量及常住人口数量
城市 心理机构数量(家) 人口数量(万) 人口数与机构数比 备注
北京 70 1633 23.33万/家 这里所列的心理机构含医疗体系的机构
上海 40 1697 42.43万/家
广州 29 1005 34.66万/家
深圳 70 1400 20.00万/家
平均每家机构服务的人数越少,说明这个城市心理机构所占的人均比例高,该行业就越发达。上面这个表的统计分析未必精确科学,但至少说明一个问题,深圳心理咨询行业的发展目前是排在全国重要城市前列的。这与移民城市的特征也是相符的。
(4)行业目前的经营状况
根据实际的观察,医疗体系一半以上的机构业务量比较饱和,甚至排队候诊,媒体也有过相关报道。社会心理机构大部分都处于持平状态,部分机构亏损或略有盈利。深圳有一家著名的心理机构,在一个繁华的路段经营,这个路段的餐饮也很发达。但这家机构的中午饭,基本上都是员工自带,而更多其它机构的员工,是每天换花样品尝不同的风味。这个例子或许从一个侧面说明,该心理机构员工的收入很微薄。著名机构如此,一般机构不出左右。
4.本行业的市场状况
由于上面已经涉及供给市场的一些分析,这里所说的市场状况,是指如下三个方面:
(1)总供给量分析
按照媒体提供的一份资料,我市精神卫生资源有限。全市目前精神科医生不到80人、执业心理治疗师就更加少得可怜;专职从业的心理咨询师约200人。深圳市获国家职业资格的心理咨询师估计在2000人以上,其中相当部分还在实习阶段,尚不能独立执业;若按全球较发达城市比较,每万服务人口配置2名临床精神专科医师护士、1名公共精神卫生人员、1名心理咨询师、1名社工、1名康复治疗师的标准,深圳精神卫生整体从业者应达到10000人左右。由此可见精神卫生及心理健康从业人员缺口巨大。
(2)竞争性分析
目前的心理服务竞争,主要是两大阵营,即民营的心理机构和医疗系统的心理科室。就象看病,人们一般不到小诊所看一样,暂时看来,心理健康服务需求者,对医疗机构的信任度要高些。但这种差别已经不存在多大的意义,况且求助者多数理解了心理治疗相对于药物治疗更能治本,全市的心理咨询师差不多是医疗体系心理治疗专业人数的八倍以上,并且多数能生存下来,说明需求的多元性已经形成。
(3)总需求量分析
深圳是一个移民城市,大约有1400万人口。有专家认为,深圳人心理问题多,主要有六方面的原因:一是生活节奏快、生存压力大;二是职业枯竭现象突出;三是人与人之间关系隔阂,缺乏缓解压力和焦虑的渠道;四是情感不稳定;五是亲子关系的困惑;六是个人价值观的茫然。这些问题几乎涉及一半的人群。按市卫生局抽样调查的结果21.19%需要帮助,需求人口达283万多人。近年来,自杀现象也澳籍很严重。
(2)现有需求者分析
根据民营机构反馈和相关统计资料,深圳人咨询的问题主要有:
婚姻情感
占全部求助问题的50%左右。
神经症康复
占全部求助问题的20%左右。
亲子关系
占全部求助问题的15%左右。
职业发展
占全部求助问题的10%左右。
其它
占全部求助问题的5%左右。
(3)潜在需求者分析
心理学已关乎人生发展的方方面面,上面提到,深圳人心理求助的需求主要在:一是生活节奏快、生存压力大;二是文化焦虑;三是人与人之间关系隔阂,缺乏缓解压力和焦虑的渠道;四是情感不稳定;五是亲子关系的困惑;六是个人价值观体系的真空状态。这几个方面,每个人或每个家庭都会碰上。暂时没有寻求帮助,可能有经济上的原因、或消费上的习惯。随着时代的进步,这种需求会释放出来。
5.行业企业状况
(1)行业内企业的发展
民营心理服务机构,如同许多知识型企业一样,往往做不大,三年的时间,股份重组、人员重组、专业人员高频率更替的现象涉及一半以上的机构。
在5.12心理救助的氛围里,很多心理咨询师充满激情,机构规模迅速扩充,2008年是深圳心理机构迄今人气最旺的一年。
(2)经营状况概述
除了医疗机构,涉及培训的社会心理机构,赢利也不错,这些机构大约占总社会心理服务机构的10%左右。以个体咨询为主的社会心理机构机构的生存现状,前面已有记述。
6.行业swot分析
(1)优势
本行业的构成由医疗体系、教育体系、社会团体以及社会民营心理机构多元构成,渗透社会各阶层,已经初具规模。政府可以透过多条途径加大对行业的支持。
各类机构的工作范围各有侧重,有利于心理服务的分工、专业化,相互配合和补充。
(2)劣势
医疗卫生机构的专业人员,习惯于医学模式解决问题,面对心理困扰者,偏重于药物治疗,轻视或者忽略心理治疗,或许会有失偏颇。
心理咨询是一个新兴行业,中国的心理咨询也带有中国特色。行业发展较晚,有些专业人才是跨专业进入,咨询师队伍近年有了较大发展,新近入行的咨询师较多,亟待提高技能。
政府给与的资源支持不足,经济补助完全没有;行业建设、职业建设,处于朦胧迷糊状态。
这是一个焦虑的时代,很多人还在承受生存的压力,还在为医药
费叫苦的时候,由于对心理咨询的意义缺少认识,几百元一小时的咨询费,对心理困扰者是一个压力。如果按经济状况把社会群体的构成看成金字塔型,那么心理咨询服务要普及到塔底部的低收入人群,目前是困难的。很多人在硬抗痛苦中,加重心理疾患。
(3)威胁
由于教育机构心理咨询或心理辅导一般是免费服务,有的流于形式或者摆设;这个行业无论从机构的数量、从业人员的数量以及服务对象的广泛性,社会民营心理机构都是主力,但其它机构都有政府主管部门为其提供各种社会资源,而社会民营心理服务行业暂时是一个自生自灭无人关怀的状态,并且某种程度上承受着社会的偏见和误解。
(4)机会
各类联合体凭借自己的背景,把争取到的一些行政或社会资源跟
民营机构分享。例如深圳市残疾人联合会,把争取到的部分资金用于购买民营心理机构的服务,组建深圳市社区心理讲师团,为社区提供心理辅导服务。
潜在需求巨大。以卫生部和教育部的专门课题的调查数据看,20%
的人口处在心理亚健康状态,5%的神经症患者需要就医康复。无疑是这个职业的前景所在。
以社会机构和民非机构联合筹建的深圳市心理咨询行业协会,正
担负起维护深圳心理咨询机构的合法权益,提高心理咨询业的竞争能力;在政府和会员之间发挥桥梁和纽带作用,协助政府开展行业管理;促进深圳心理咨询行业的企事业单位、个人之间的联系和交流,及与国内外心理咨询机构之间的交流与合作,制定行业规范和相关服务标准,提高心理咨询人员的业务素质和职业道德水准;培育和发展心理咨询市场,推动深圳心理咨询事业的发展;为促进国民心理保健意识,提高人民健康水平服务。
7.金融危机对行业的影响
在深圳,社会心理机构的咨询收费在100―1000元/小时,平均在300元/小时的居多。因为受到金融危机的影响,股市下跌,经济滑坡,由此引发的心理困惑等问题在各个行业中逐渐蔓延开来,加上5.12地震的背景,2008年下半年,深圳心理咨询行业遭遇了一股冷空气。当时参与深圳心理咨询行业协会的十家机构,在多次的筹备会议中,不约而同感觉有点“冷”。不过这个“冷”的时间持续不长,2009年初,机构相聚交流,大家又感到暖冻了。许多心理咨询师业务量明显增加,除了个人,前来咨询的企业数量也在增多。心理咨询师成了经济萧条背景下,为数不多相对稳定之人。
8.行业发展趋势与预测
(1)供给方
品牌化
任何服务和产品,经过充分的发展,都会产生品牌化的东西。心理咨询也不会例外,必然会因为服务、技术的叫好,给市场留下一系列好的品牌。
精细化
任何服务和产品,都会朝做精做专方向发展,一些专家会在某个方面做得更好,而不是大小通吃、包治百病的高大全人物。
多样化
任何服务和产品,都可以改换形式服务消费者。心理咨询也可以透过与其它产品的嫁接,让人们在消费其它产品的同时,享受心理学的服务。
(2)接受方
随着市场的培育,人们会把心理学生活化,生活中的点点滴滴都需要心理学。
9.对行业发展的相关建议
(1) 建议政府更加强化全民心理保健教育。尤其是公共媒体,民间
心理咨询机构都可以向社区、企业提供公益性的、落到实处不走过场的心理科普教育;
(2) 建议政府扶持社会民营心理咨询机构的发展。给以免除税收、
培训补助、劳动就业补助等;
(3) 专业心理服务实行专业赎买,避免和谐、公益资金的不当耗费
与流失。清晰区分社工服务与专业的心理服务的界限,促进二者的互补合作。心理服务可在心理咨询机构间实行竞标购买。
(4) 支持心理咨询行业协会的建设与发展,给与必要经费补助,授
予适当的管理权限。促进行业标准的建立,促进人才队伍成熟发展。
(5) 进行全市心理健康排查和行业调查,做出心理健康被动局面的
长、短效机制安排;系统科学地规划深圳市人民的心理健康事业。
有些西方心理学家把中国文化当成心理学的第一故乡。中国居委会大妈、工会主席劝解纠纷的方式,在美国被称为理性疗法。也就是说,沐浴过中国文化的人,往往都会有一定的心理学素养,特别是在深圳这个地方,文化素质相对较高,对传统文化并不陌生。行业要发展,不能仅仅停留在解决求助者具体问题上,要多元化、多层次发展光大我们的传统文化的精华;建立我们健康积极的,包括宗教在内的多元文化,建立温馨的心灵家园,让人们的心灵获得归属;深圳人的心理健康将走上一个新的台阶。